MenuLens 常见问题：免费次数、照片、账单，以及 AI 不该决定的事

简短回答

MenuLens 拍下餐厅菜单，把每道菜用你的语言呈现出来：配料、通常的做法，以及风味轮廓。前十次识别免费；Premium 之后取消扫描计数器，并加上替你点单的 AI。点单对话、历史、菜品详情和用餐偏好从不设付费墙。

三件事能回答到这里来的大多数疑问。你的菜单照片不会留在服务器上 —— 它在设备上压缩、加密发送、转交第三方 AI 服务商，然后丢弃；只有匿名的使用元数据留存。账单完全走 Apple，所以取消和退款都是 Apple 侧的操作，不必提工单。而 AI 输出仅供参考，永远不是安全结论：过敏、不耐受和宗教饮食律例都该去问店员。MenuLens 是面向 iOS 17 及更高版本的 iPhone 与 iPad 应用，这一页讲的是它在哪里停下、代价是什么。

为什么你在国外吃饭前先翻常见问题

这一页背后的疑问很少是「怎么装一个 App」，而是一种具体的忐忑：你坐在从未到访的城市的餐厅里，服务员把一页陌生的文字放到面前，你几乎没有信息就要做三个决定。

• 这道菜是什么？ 只翻名字回答不了：逐字翻译能告诉你菜名，却告诉不了你是汤、是烤鱼，还是一锅厚重的辣味炖菜。
• 里面有什么？ 最让人害怕的一项，因为严重的过敏会让猜错的代价很高。
• 怎么点？ 指着一张照片，在答案是「不」时总让人心里没底；指着看不懂的文字则更糟。

大多数菜单翻译工具只回答第一个，另外两个交给你的胆量。这个缺口，加上订阅对照片和银行卡做什么这类无聊却要紧的问题，就是这一页存在的理由。

免费额度给你什么，账单实际住在哪里

十次免费识别够你判断这个 App 好不好用，而柜台后面的东西范围很窄：

• 菜单扫描：10 次免费。 按次计，不按份菜单计，一份四页菜单用多张拼接拍下来，花的次数不止一次。
• Premium 去掉计数器。 付费墙的说法很直白 —— 扫描不再计数，拆分长菜单、重拍糊掉的那一页都不再花钱。
• AI 点单从第一次点击起就是 Premium，不是在免费次数用完之后才解锁。它是唯一没有免费层的能力。
• 点单对话、菜单历史、菜品详情和用餐偏好始终免费，不限量，也不计入额度。

三种付费方式，差别在短途出行时很要紧。7 天日票是一次性消耗型购买，不自动续费，也永远不会变成订阅。月度方案和年度方案是自动续期订阅，都归在 MenuLens Premium 名下。按美国区基础价格，日票和月度方案都是 4.99 美元，年度方案是 24.99 美元；其他地区不同，以 App 内 Apple 显示的实时价格为准。

订阅除非在周期结束前至少 24 小时取消，否则会续期，路径是 iOS「设置 → Apple ID → 订阅 → MenuLens」。取消不会当场切断，而是让你用到当前周期结束。退款由 Apple 决定，不由 MenuLens 决定 —— 走 reportaproblem.apple.com。这里没有一件事需要客服回复。

你拍的菜单照片会怎样

拍菜单就是拍一家餐厅，而餐厅里还有别人。

• 在你的设备上，图像在离开手机之前先被压缩。
• 传输途中，它通过 HTTPS/TLS 发到后端，后端把图像和其中的文字转交给第三方 AI 模型服务商，由其完成识别、翻译和菜品描述。取决于路由，该服务商可能在中国大陆，也可能在美国，隐私政策 直说了这一点 —— 在数据规则严格的国家举起相机前，值得先知道。
• 在服务器上，你的菜单照片不会被存储。保留的是匿名的使用元数据：请求标识、跑了哪个模型、token 数量、延迟，以及是否包含图像。你的菜单会话和照片本身都在设备上，由你删除。
• 用于训练：没有明确且单独的授权，你的照片不会被用于训练 AI 模型。

还有些小事值得知道。点单对话里的语音翻译走 Apple 的 Speech 框架。位置可选，来自网络而非 GPS，被削减为一个国家级地区提示，你可以关掉它。分析数据匿名化到按安装实例区分的标识。

AI 输出绝不该决定的那一件事

MenuLens 的输出仅供参考，不构成医疗、过敏或饮食建议。 这不是一句掩盖真实风险的套话。菜品页上的配料是模型根据菜单上印的文字推断出来的，不是从厨房配方里读出来的。菜单可能不列烹调用油、汤底或交叉污染风险；一道地方菜名的翻译，也可能整个落到另一个不相干却熟悉的名字上。

规则很直白：过敏、不耐受、清真、犹太洁食、素食要求或任何个人健康限制，答案来自餐厅工作人员或实际配料 —— 绝不来自一页照片。菜单上没有配图的菜，App 生成的参考图同样只是根据描述画的示意图，不是端上来那道菜的实拍。

同样的谨慎以轻一些的方式适用于推荐。AI 点单按你设定的人数、预算和偏好拼出一桌菜。它是有依据的建议，依据就是你面前印着的东西 —— 不是安全检查，也不知道厨房里有什么。

识别出错时，App 会怎么处理

拍摄方法在 上手指南 里说过；这里讲快门按下之后的结果。

• 读错了要重拍，不是去编辑。 在更好的光线下再拍一次，比对着乱糟糟的转录结果推理更快；用免费次数时，它花掉十次中的一次。
• 菜名永远和原文并排保留。 点单卡住时，真正能解决问题的是指着印刷字，而不是试着发音。
• 价格按原币种保留，不做换算，这样换算出来的数字不会悄悄变成结账时递到你手上的那个。
• 不确定的就标成不确定。 识别器会报出无法确定的币种或地区，而不是猜。菜系风格、价格区间、餐厅类型和页脚文字都是可选的，所以缺少价格区间是正常状态，不是扫描失败。
• 没有网络就没有 App。 每个 AI、OCR 和翻译步骤都走网络。离线状态下，MenuLens 什么都做不了。

账号、登录与得到答复

因为识别在服务器端运行，必须有账号，而登录只支持 Apple —— 这也是菜单界面从不接触你的通讯录或其他照片的原因。凭据存在钥匙串里。App 评级为 4+，条款把 13 岁设为使用年龄下限。

删除账号是**「我的 → 删除账号」，它会退出登录并吊销你的服务器端会话。由于照片从未存储在服务端，那里没有留存内容需要删除；要请求清除仍与账号关联的记录，或退出匿名使用分析，请发邮件到 [email protected] —— 退出分析需要人工请求，这是自助流程唯一中断的地方。其他事情：在 App 内走「我的 → 帮助与反馈」**，或发到同一个邮箱，通常 24 小时内回复。

MenuLens 有何不同

这里的差异点不在更好的翻译，而在于边界就写在你真正会撞上的地方，商业上的边界也窄。

• Premium 是两件事，不是二十件。 无限扫描和 AI 点单；对话、历史、菜品详情和偏好保持免费，而且没有广告、没有用户生成内容、没有不受限制的网页访问。
• 推理过程保持可见。 推荐会按你提供的口味、忌口和过敏原过滤，并把依据展示出来而不是藏起来 —— 你无法查看的过滤条件，就是你无法纠正的过滤条件。
• 为一次出行准备了日票，所以两周假期不需要你记着取消一个订阅。
• 照片留在本地。 服务器保留的是使用元数据，不是你的菜单。
• 还有那条诚实的限度： 这些都不会让一份推断出来的配料表变得可信。它只是让猜测变得可读，这是小一点的承诺。

你现在可以做的决定

你不需要把那个最要紧的问题托付给 MenuLens。用它擅长的事 —— 把一页陌生的文字变成你能想象的菜，配上配料、做法和风味 —— 任何关乎健康的事都去问店员。十次免费识别够你判断这种分工是否适合你；在那之后，4.99 美元日票正是为不想让订阅挂在两周行程头上的人准备的。

然后，拍下那份菜单。